デジタルマーケティングコンサルタントサービス
REINVENTING THE EXPERIENCE
KO ENTERPRISEは、独自の共創文化と高い専門性を持つトップタレントを結集し、最高のエクスペリエンスを創出します。
そしてお客様との垣根を超えて、未来をともに創造する真のパートナーとなり、ビジネスパフォーマンスの最大化にコミットします。
私たちKO ENTERPRISEが実現する提供価値
「3つの再発明」
体験は、あらゆる次元に存在する。
生活者のライフスタイルの中で起こりうる一連の出来事から、企業のガバナンスや人々の働き方、そして、それらが生態系を織り成す社会まで。私たちは、あらゆる次元に存在する“体験”をつながりあうものとして捉え、次のステージへと高めます。
WHAT WE DO
1.生活者
これからの日常を、創造する。
人々は、リアルとデジタルの境界がない、シームレスな“体験”を生きています。ひとつの旅が、ひとつながりの“体験”で構成されているのと同じです。私たちは横断的な視点から、生活者にとってより自然で本質的な“体験” を創造します。
2.企業
企業活動を、変革する。
イノベーションを実践して最高の顧客体験を継続的にお届けしていくため、私たちは組織設計や働き方、デジタル戦略からシステム構築・運用に到るまで、企業の組織を横断的に変革し、企業活動の“体験”に変革をもたらします。企業がお客様から愛され続ける未来こそが、私たちの成果です。
F３.社会
世界に誇る社会を、構築する。
“体験”の概念を変えること。それは、新たな社会の構築と言っても、過言ではありません。私たちは、従来の“体験”、従来のパラダイムでは解決できなかった様々な社会課題を解決し、世界に誇る先進的な“体験価値”を、ここ、日本から創り出していきます。
TO REINVENT THE EXPERIENCE
3 KEY CHALLENGES
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最高のエクスペリエンスを創出し、お客様のビジネス成果を最大化していくために、3つの観点でブランド価値向上をお手伝いします。
企業が今取り組むべき課題
新しい価値への転換と、新製品・サービス開発
自社ブランドの価値をより高め、これまでのやり方や常識に捉われず、一貫性のある体験を提供できる製品やサービスを作り続けないといけない。
顧客エンゲージメント向上
メディア・手段ありきではなく、継続的に売り上げに貢献するためのマーケティング〜セールス活動を、全社、全チャネル横断で効率的に行わなければならない。
プラットフォームの構築
ビジネス・テクノロジー環境の変化に即応しつつ、顧客ニーズと自社の提供価値を的確に結び続けるアプリケーションと、そのテクノロジー基盤を構築・運用していかなければならない。
企業課題を解決する4つのオファリング
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新しい価値への転換と、新製品・サービス開発
STRATEGIC DESIGN & BRAND TRANSFORMATION
戦略的なデザイン⼿法により、社会・企業・事業課題の解決、サービス・製品開発・改善を⾏い、企業ブランドの価値向上・変⾰を⽀援。
顧客エンゲージメント向上
UNIFIED MARKETING & SALES
チャネルと部門で断絶される企業内のマーケティング～セールス活動を、一貫性を持って経営のKPIと繋げ、持続的な売り上げ拡大に直接寄与するスキームを構築・提供。
顧客エンゲージメント向上
INTELLIGENT CONTENT SERVICES
あらゆるコンテンツを、統⼀されたブランドコンセプトを基に、RPA/AIを活⽤して、⾼アジリティ・低コストで作成・運⽤。
顧客エンゲージメント向上
SOLUTION ARCHITECT & IMPLEMENTATION
顧客接点に関わるサービスや業務を直接／間接的に具体化するためのアプリケーション、並びにテクノロジー基盤を、⾼いアジリティにて設計・構築、導⼊・運⽤。